Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Na het bevestigen van uw bestelling verschijnt het scherm met de betaalopties. Het is mogelijk om online te betalen via iDEAL, Creditcard of Paypal. Tevens is het mogelijk om het bedrag middels een bankoverschrijving te voldoen. De bankgegevens staan op de betaalpagina. Na het afronden van de bestelling ontvangt u een e-mail met een overzicht van de bestelling en alle betaalgegevens.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
In de e-mail en op de betaalpagina staat een link naar een pagina waar de voortgang van de bestelling gevolgd kan worden.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Na ontvangst van de betaling worden de foto's afgedrukt en verzonden. De gemiddelde levertijd is 5 werkdagen.
Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?
Na het plaatsen van een order, ontvangt u een e-mail met hierin de link naar de orderstatus. Op de pagina met de orderstatus bestaat de mogelijkheid om uw order te annuleren.
Wat zijn de kosten voor het bestellen van foto's en andere producten?
Een actueel overzicht met onze prijzen vindt u hier.
Op welke kwaliteit worden mijn bestelde foto's afgedrukt?
Uw foto's worden door het fotovaklab afgedrukt op Kodak Professional Supra Endura papier. Dit zeer hoogwaardige fotopapier onderscheidt zich op diverse punten van het 'standaard' papier. Het robuste papier is geoptimaliseerd voor de weergave van huidtinten en behoudt de kleurkwalititeit ook na vele jaren!
Kan ik foto's downloaden voor eigen gebruik?
Ja, dat kan. Bestel hiervoor het product "Downloaden van het origineel, voor eigen gebruik" om de originele foto als digitaal fotobestand te ontvangen. Gebruik de foto bijvoorbeeld als achtergrond op uw computer, weergave in een digitaal fotolijstje of laat 'm zelf ergens afdrukken.
Het is niet toegestaan de foto zonder toestemming van de fotograaf aan derden te verstrekken of elders te publiceren.
Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Ja, foto's worden ook naar het buitenland verzonden. Hiervoor worden geen extra verzendkosten gerekend. De betaalgegevens staat op de betaalpagina en in de e-mail die u ontvangt na het plaatsen van een bestelling.
Wat is een coupon?
Een coupon is een waardebon met een unieke code. U kunt coupons inwisselen tijdens het bestellen van foto's voor aantrekkelijke kortingen.
Wanneer krijg ik een coupon?
Periodiek worden tijdens promotionele acties coupons uitgedeeld. Dit kan zijn op evenementen waar gefotografeerd wordt, of bijvoorbeeld via de nieuwsbrief van Tjampoer.nl.
Waarom Tjampoer Photostock?
Tjampoer.nl werd de afgelopen jaren regelmatig gevraagd om de foto’s die werden gepubliceerd op de website van Tjampoer te sturen aan de diverse bezoekers van evenementen. Ook werd vaak gevraagd of wij de foto’s niet konden afdrukken en leveren.
Deze verzoeken werden zo veelvuldig dat er geen beginnen aan was. Maar de vragen om foto’s bleven komen. Vandaar dat we een oplossing hebben gezocht en gevonden.
De foto’s die we maken op de diverse evenementen worden nog steeds op Tjampoer.nl gepubliceerd. Echter een selectie van de foto’s kan nu ook online worden besteld. Ze worden dan binnen 5 werkdagen netjes per post bij u afgeleverd. Ook is er de mogelijkheid de foto’s direct te downloaden naar uw eigen pc. U kunt ze dan zelf laten afdrukken of zelf uitprinten. Ook kunt u dan deze foto’s doorsturen naar u familie, vrienden en kennissen.
Deze service is niet gratis maar de prijzen hebben we alleszins redelijk kunnen houden.
We hopen met deze service de mensen die graag een aandenken van een evenement in de vorm van een foto willen hebben hiermee van dienst te zijn.
|
